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PAIEMENTS
1 - Le paiement par carte bancaire via Internet est sécurisé.
Le cryptage SSL est assuré par CITELIS-CREDIT MUTUEL.
VOS DONNEES BANCAIRES : Toutes les données saisies sont immédiatement cryptées et les informations transmises ne sont connues que de la Banque.
REFUS D'AUTORISATION : Un refus d’autorisation par le centre bancaire annule la commande.
LUTTE CONTRE LA FRAUDE : Dans le cadre de la lutte contre les vols de numéros de carte bancaire, le site WHA-WHA.com se réserve la possibilité de demander un justificatif d'identité, de domicile et téléphone, ainsi que la limitation des montants d'achat par commande.
INCIDENT PENDANT LA COMMANDE : Si un incident survient lors de l’enregistrement de la commande, celle-ci est annulée et vous devez recommencer la procédure de passation de commande.
2 - le paiement par PAYPAL
Suivant validation du processeur de paiement PAYPAL.
INCIDENT PENDANT LA COMMANDE : Si
un incident survient lors de l’enregistrement de la commande, celle-ci
est annulée et vous devez recommencer la procédure de passation de
commande.
3 - le paiement par chèque bancaire (uniquement en France Métropolitaine)
Veuillez adresser votre règlement, sous 8 jours, à l'attention de : - WHA & ASSOCIES
- 13 allée de la Prairie Neuve
- 35200 RENNES
Dans le cadre de la lutte contre la fraude, veuillez nous adresser une copie recto-verso de la carte d'identité du titulaire du compte chèque. Dès l'encaissement de votre règlement, nous procèderons à l'envoi de vos produits
INCIDENT PENDANT LA COMMANDE : Si
un incident survient lors de l’enregistrement de la commande, celle-ci
est annulée et vous devez recommencer la procédure de passation de
commande. 4 - Avec le Paiement fractionné CITELIS Sécurisé (Crédit Mutuel) :
- Payez 3 fois sans Frais à partir de 200€ !
- Le 1er tiers est prélevé immédiatement, les 2 autres le sont les 2 mois suivants !!
- Pas de dossier de crédit auprès d'un organisme (ce n'est pas un crédit c'est un paiement différé)
INCIDENT PENDANT LA COMMANDE : Si
un incident survient lors de l’enregistrement de la commande, celle-ci
est annulée et vous devez recommencer la procédure de passation de
commande.
5 - Toute créance non-honorée sera recouvrée au frais du client :
- par tous moyens à dispositions de WHA & ASSOCIES
- majorée du taux d'intérêt légal augmenté de 50%.
LIVRAISONS en FRANCE Métropolitaine
FRAIS DE PORT: Une participation aux frais de port est à la charge du client aux conditions suivantes...
- 9,90€ de frais de port, pour une commande INFÉRIEURE à 100€ TTC
- 4,90€ de frais de port, pour une commande entre 100€ et 150€ TTC
- Frais de port GRATUITS, pour une commande SUPÉRIEURE à 150€ TTC
LIVRAISONS en BELGIQUE et LUXEMBOURG (délais de la Poste : 4 jours)
FRAIS DE PORT: Une participation aux frais de port est à la charge du client aux conditions suivantes...
- 19,90€ de frais de port, pour une commande INFÉRIEURE à 100€ TTC
- 14,90€ de frais de port, pour une commande entre 100€ et 150€ TTC
- 9,90€ de frais de port, pour une commande entre 150€ et 200€ TTC
- 4,90€ de frais de
port, pour une commande entre 200€ et 250€ TTC
- Frais de port GRATUITS, pour une commande SUPÉRIEURE à 250€ TTC
LIVRAISONS en EUROPE (délais de la Poste : 4 à 7 jours)
Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède
FRAIS DE PORT: Une participation aux frais de port est à la charge du client aux conditions suivantes...
- 24,90€ de frais de port, pour une commande INFÉRIEURE à 100€ TTC
- 19,90€ de frais de port, pour une commande entre 100€ et 150€ TTC
- 14,90€ de frais de port, pour une commande entre 150€ et 200€ TTC
- 9,90€ de frais de port, pour une commande entre
200€ et 250€ TTC
- 4,90€ de frais de
port, pour une commande entre 250€ et 300€ TTC
- Frais de port GRATUITS, pour une commande SUPÉRIEURE à 300€ TTC
(pour les DOM-TOM et l'étranger, voir rubrique ci-dessous)
MODE DE TRANSPORT: En règle générale, le transport des marchandises est réalisé aux conditions suivantes...
- LA POSTE, pour les colis INFÉRIEURS à 30kg
L'avantage de la livraison par LA POSTE c'est qu'en cas d'absence votre colis est en dépôt au bureau de POSTE dont vous dépendez pendant la durée indiquée sur l'avis de passage.
- TRANSPORTEUR, pour les colis SUPÉRIEURS à 30kg
Pour éviter d'avoir à vous déplacer à plusieurs kilomètres de votre domicile, si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, nous étudierons la meilleure solution de proximité pour votre commande.
DELAIS DE LIVRAISON (SANS préparation de guitare ou basse) : En règle générale, le délai de livraisons des marchandises est réalisé régulièrement aux conditions suivantes...
- 1er JOUR, préparation de votre commande (vérification et essais des produits, emballage...)
- 2ème JOUR, expédition de votre commande
- 3ème et 4ème JOUR, livraison par LA POSTE (pour la solution TRANSPORTEUR, suivant les conditions au départ)
- à partir du 5ème JOUR, réception à votre domicile
DELAIS DE LIVRAISON (AVEC préparation de guitare ou basse) : En règle générale, le délai de livraisons des marchandises est réalisé régulièrement aux conditions suivantes...
- 1er JOUR, préparation de votre commande (vérification et essais des produits, emballage...)
- 2ème au 4ème JOUR: Les
Guitares et Basses sont préparés et réglées par un luthier
professionnel, cette prestation offerte est réalisée en fonction de son
planning (en général sous 2 à 3 jour, hors Week-End, Congés et jours
fériés...)
- 5ème JOUR, expédition de votre commande
- 6ème et 7ème JOUR, livraison par LA POSTE (pour la solution TRANSPORTEUR, suivant les conditions au départ)
- à partir du 8ème JOUR, réception à votre domicile La société Wha et Associés s'engage sur les délais de livraison prévus dans ses conditions générales de vente.
RECOMMANDE ET ASSURANCE : En règle générale, nos envois sont assurés et, pour lutter contre la fraude, remis contre-signature au destinataire sur présentation d'une pièce d'identité.
VÉRIFICATION DES PRODUITS LIVRES :
- le Client est tenu de vérifier le contenu du colis en présence du livreur, et ce avant de signer le bon de livraison.
- Si les produits livrés ont subi des avaries durant le transport et sont abîmés ou ne sont pas conformes aux spécifications indiquées sur le bon de commande, le colis devra être refusé en inscrivant lisiblement le motif du refus sur le bordereau de livraison.
- S’il manque des quantités, il conviendra de remplir le bordereau de livraison en inscrivant lisiblement les réserves de manière précise et détaillée. Il est ensuite nécessaire de confirmer les produits manquants au Vendeur. A défaut de réserves précises sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme, sous réserve des dispositions relatives aux garanties légales et contractuelles.
LIVRAISONS : dans les DOM-TOM et dans les Pays Etrangers
FRAIS DE PORT:
- Toutes les Commandes sont soumises à un devis préalable
- Le Client fais une demande de prix par email (info@wha-wha.com) en s'inscrivant sur le site (nom, prénom, adresse complète et téléphone) et en exprimant les matériels qu'il souhaite commander.
- la société WHA & ASSOCIES étudie alors le volume et le poids de la commande, ainsi que les modalité s de livraison (Poste ou Transporteur) et transmet au client un devis par email.
- Le Client peut alors envoyer par courrier le devis accompagné d'un chèque de règlement ou virement bancaire selon les précisions mentionnées dans le devis.
- la société WHA & ASSOCIES encaisse le chèque et/ou demande confirmation à la banque de la validité du paiement (lutte contre la fraude) avant expédition des marchandises.
NOTE 1 : les tarifs de frais de port seront ceux en vigueur chez le prestataire (Poste ou Transporteur) au jour du devis et valable 1 mois.
NOTE 2 : les délais de livraison sont ceux du prestataire (Poste ou Transporteur) au jour du devis, et soumis aux variations des conditions chez le prestataire au jour de l'expédition.
NOTE 3 : les paiements seront réalisés exclusivement en €uros.
NOTE 4 : toutes les demandes seront rédigées en français par le client. Toutes les réponses seront rédigées en français par la société WHA & ASSOCIES .
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